Última atualização: Janeiro de 2024
A TivoBet valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os usuários brasileiros. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas e jogos online.
Ao utilizar os serviços da TivoBet, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Recomendamos que leia cuidadosamente este documento para entender como tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.
A TivoBet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços de apostas esportivas e jogos online. As informações coletadas incluem:
Durante o processo de cadastro na TivoBet, coletamos informações essenciais como nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial. Estes dados são necessários para verificar sua identidade e cumprir as regulamentações brasileiras de apostas online.
Para processar depósitos e saques na TivoBet, coletamos informações sobre métodos de pagamento, incluindo dados bancários, informações de cartão de crédito (de forma criptografada) e histórico de transações. Todos os dados financeiros são tratados com máxima segurança e criptografia.
A TivoBet registra automaticamente informações sobre como você utiliza nossa plataforma, incluindo jogos acessados (PP Jogo Ao Vivo, Mines Gold, Boat of Fortune, Ways of the Qilin, Callbreak), apostas realizadas em modalidades como futebol, tênis e hóquei no gelo, tempo de permanência e padrões de navegação.
Coletamos dados técnicos como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado e localização geográfica aproximada. Essas informações nos ajudam a melhorar a experiência do usuário na TivoBet e garantir a segurança da plataforma.
A TivoBet utiliza os dados coletados para diversos propósitos legítimos relacionados à operação de nossa plataforma de apostas e jogos online:
Utilizamos suas informações para fornecer acesso aos jogos da TivoBet, processar apostas esportivas, gerenciar sua conta, processar depósitos e saques, e oferecer suporte ao cliente 24/7. Seus dados também são usados para personalizar sua experiência na plataforma.
A TivoBet utiliza seus dados pessoais para verificar sua identidade, prevenir fraudes, detectar atividades suspeitas e garantir o cumprimento das leis brasileiras. Implementamos medidas rigorosas de segurança para proteger sua conta e transações financeiras.
Enviamos comunicações importantes sobre sua conta TivoBet, atualizações de serviços, promoções especiais e informações sobre novos jogos ou modalidades esportivas. Você pode optar por não receber comunicações promocionais a qualquer momento.
A TivoBet analisa dados de uso para melhorar nossa plataforma, desenvolver novos recursos, otimizar a experiência do usuário e criar conteúdo relevante. Essas análises nos ajudam a entender as preferências dos jogadores brasileiros.
A TivoBet não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais para terceiros. Compartilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias:
Compartilhamos dados com fornecedores confiáveis que nos ajudam a operar a TivoBet, incluindo processadores de pagamento, provedores de jogos, serviços de suporte técnico e empresas de verificação de identidade. Todos os parceiros são rigorosamente selecionados e seguem padrões elevados de proteção de dados.
A TivoBet pode divulgar informações quando exigido por lei, regulamentações brasileiras, ordens judiciais ou para proteger nossos direitos legais e os de nossos usuários. Cumprimos todas as obrigações legais relacionadas à operação de plataformas de apostas no Brasil.
Podemos compartilhar informações para investigar, prevenir ou tomar medidas contra atividades ilegais, fraudes, ameaças à segurança ou violações de nossos termos de serviço.
A TivoBet implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais:
Utilizamos criptografia SSL de última geração para proteger todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e nossos servidores. Informações sensíveis como dados bancários e senhas são criptografadas e armazenadas de forma segura.
O acesso aos dados pessoais na TivoBet é restrito apenas a funcionários autorizados que precisam dessas informações para desempenhar suas funções. Implementamos controles rigorosos de acesso e monitoramento contínuo.
Realizamos auditorias regulares de segurança com empresas especializadas para identificar e corrigir potenciais vulnerabilidades. Nossos sistemas são constantemente atualizados para manter os mais altos padrões de segurança.
Como usuário brasileiro da TivoBet, você possui direitos específicos relacionados aos seus dados pessoais:
Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais a TivoBet possui sobre você e como são utilizados. Fornecemos essas informações de forma clara e acessível.
Caso identifique informações incorretas ou desatualizadas em sua conta TivoBet, você pode solicitar a correção desses dados a qualquer momento através de nosso suporte ao cliente.
Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando a TivoBet precisa mantê-los para cumprir obrigações legais ou regulamentares relacionadas à operação de apostas online no Brasil.
Você pode solicitar a transferência de seus dados pessoais em formato estruturado e legível por máquina, permitindo que você os transfira para outro prestador de serviços, quando tecnicamente viável.
A TivoBet mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:
Dados de conta ativa são mantidos enquanto você utiliza nossos serviços. Após o fechamento da conta, retemos informações essenciais pelo período exigido pelas regulamentações brasileiras, geralmente 5 anos para dados financeiros e de apostas.
Dados de marketing são mantidos até você cancelar sua inscrição ou solicitar a remoção. Logs de segurança e dados técnicos são mantidos por períodos menores, conforme necessário para operações e segurança.
A TivoBet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:
Cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico da TivoBet, incluindo login, navegação segura e processamento de apostas. Cookies de desempenho nos ajudam a entender como você utiliza nossa plataforma para melhorar nossos serviços.
Cookies de personalização lembram suas preferências e configurações na TivoBet. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades da plataforma.
Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados pessoais internacionalmente, garantimos que:
O país de destino oferece nível adequado de proteção de dados ou implementamos salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela autoridade brasileira de proteção de dados.
Todos os prestadores de serviços internacionais seguem padrões rigorosos de proteção de dados compatíveis com a LGPD brasileira.
A TivoBet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, regulamentações ou práticas de privacidade:
Notificaremos sobre alterações significativas através de e-mail ou aviso destacado em nossa plataforma. Alterações menores serão comunicadas através da atualização da data no topo desta política.
Recomendamos que revise regularmente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre como a TivoBet protege seus dados pessoais.
Para questões relacionadas à privacidade, proteção de dados ou exercício de seus direitos sob a LGPD, entre em contato conosco:
Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 para ajudar com questões de privacidade e proteção de dados. Respondemos a todas as solicitações relacionadas à LGPD dentro do prazo legal estabelecido.
A TivoBet está comprometida em manter a transparência sobre nossas práticas de privacidade e em proteger os dados pessoais de todos os usuários brasileiros conforme os mais altos padrões de segurança e privacidade.