Termos e Condições da TivoBet

Última atualização: Janeiro de 2024

Bem-vindo à TivoBet! Estes Termos e Condições estabelecem as regras e diretrizes para o uso da nossa plataforma de apostas esportivas e jogos online. Ao acessar ou utilizar os serviços da TivoBet, você concorda em cumprir integralmente estes termos. É fundamental que você leia atentamente todo o conteúdo antes de se cadastrar em nossa plataforma.

A TivoBet é uma plataforma digital que oferece serviços de apostas esportivas, jogos de cassino online e entretenimento digital para usuários brasileiros maiores de 18 anos. Nossos serviços incluem apostas em futebol, tênis, hóquei no gelo, além de jogos como PP Jogo Ao Vivo, Mines Gold, Boat of Fortune, Ways of the Qilin e Callbreak.

1. Definições e Interpretação

Para os fins destes Termos e Condições da TivoBet, as seguintes definições se aplicam:

Plataforma: Refere-se ao site, aplicativo móvel e todos os serviços oferecidos pela TivoBet
Usuário: Qualquer pessoa física que acesse ou utilize os serviços da TivoBet
Conta: Perfil individual criado pelo usuário para acessar os serviços da TivoBet
Apostas: Qualquer forma de jogo ou aposta disponível na plataforma TivoBet
Saldo: Valor monetário disponível na conta do usuário para apostas e jogos
Depósito: Transferência de fundos do usuário para sua conta na TivoBet
Saque: Retirada de fundos da conta do usuário na TivoBet

2. Elegibilidade e Registro de Conta

Para utilizar os serviços da TivoBet, você deve atender aos seguintes critérios de elegibilidade:

Ter pelo menos 18 anos de idade
Residir em território brasileiro
Possuir capacidade legal para celebrar contratos
Não estar incluído em listas de autoexclusão ou restrições legais
Fornecer informações verdadeiras e precisas durante o registro

O processo de registro na TivoBet requer o fornecimento de informações pessoais precisas, incluindo nome completo, data de nascimento, CPF, endereço e informações de contato. A TivoBet reserva-se o direito de verificar estas informações e solicitar documentação adicional quando necessário. Contas com informações falsas ou incompletas serão suspensas ou encerradas.

2.1 Verificação de Identidade

A TivoBet implementa procedimentos rigorosos de verificação de identidade para garantir a segurança da plataforma e cumprir regulamentações aplicáveis. Os usuários podem ser solicitados a fornecer documentos como RG, CPF, comprovante de residência e outros documentos conforme necessário.

3. Uso da Plataforma TivoBet

Ao utilizar a TivoBet, você concorda em usar a plataforma apenas para fins de entretenimento pessoal e de acordo com estes termos. É proibido:

Usar a plataforma para atividades ilegais ou fraudulentas
Criar múltiplas contas ou permitir que terceiros usem sua conta
Tentar manipular jogos ou explorar falhas do sistema
Usar software automatizado ou bots para apostas
Compartilhar informações de login com terceiros
Utilizar VPN ou proxy para mascarar sua localização

3.1 Apostas Esportivas na TivoBet

A TivoBet oferece apostas em diversas modalidades esportivas, incluindo futebol, tênis e hóquei no gelo. As apostas são aceitas até o momento especificado para cada evento. Odds podem ser alteradas a qualquer momento antes da aceitação da aposta. Apostas em eventos cancelados ou adiados seguem regras específicas disponíveis em nossa seção de ajuda.

3.2 Jogos de Cassino Online

Nossa plataforma oferece diversos jogos de cassino, incluindo PP Jogo Ao Vivo, Mines Gold, Boat of Fortune, Ways of the Qilin e Callbreak. Todos os jogos utilizam geradores de números aleatórios certificados para garantir resultados justos e imparciais.

4. Depósitos e Saques

A TivoBet oferece múltiplas opções de pagamento para conveniência dos usuários brasileiros:

4.1 Depósitos

PIX: Processamento instantâneo, disponível 24/7
Transferência bancária: Processamento em até 24 horas úteis
Cartões de crédito e débito: Processamento imediato
Carteiras digitais: Processamento instantâneo

4.2 Saques

Os saques na TivoBet são processados rapidamente:

PIX: Até 15 minutos após aprovação
Transferência bancária: Até 24 horas úteis
Outros métodos: Conforme especificado para cada opção

A TivoBet reserva-se o direito de solicitar verificação adicional antes de processar saques, especialmente para valores elevados ou contas com atividade suspeita.

5. Bônus e Promoções

A TivoBet oferece diversos bônus e promoções para usuários, incluindo bônus de boas-vindas, promoções semanais e programa de fidelidade. Todos os bônus estão sujeitos a termos específicos que devem ser cumpridos antes da conversão em saldo disponível para saque.

5.1 Termos Gerais de Bônus

Bônus não podem ser sacados diretamente
Requisitos de apostas devem ser cumpridos conforme especificado
Bônus têm prazo de validade determinado
Apenas uma promoção por usuário/endereço/dispositivo
A TivoBet reserva-se o direito de modificar ou cancelar promoções

6. Jogo Responsável

A TivoBet está comprometida em promover o jogo responsável e oferecer ferramentas para ajudar os usuários a manter controle sobre suas atividades de apostas:

Limites de depósito diário, semanal e mensal
Limites de tempo de sessão
Opções de autoexclusão temporária ou permanente
Acesso a recursos de ajuda para jogadores problemáticos
Monitoramento de padrões de jogo preocupantes

Se você sente que está desenvolvendo problemas com jogos, entre em contato com nosso suporte imediatamente. Oferecemos links para organizações especializadas em ajuda para jogadores problemáticos.

7. Privacidade e Proteção de Dados

A TivoBet leva a privacidade dos usuários muito a sério. Coletamos, processamos e armazenamos dados pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade e legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

7.1 Coleta de Dados

Coletamos informações necessárias para:

Verificar identidade e prevenir fraudes
Processar transações financeiras
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Melhorar nossos serviços
Comunicar promoções e atualizações (com consentimento)

8. Segurança da Conta

A segurança da sua conta na TivoBet é uma responsabilidade compartilhada. Enquanto implementamos medidas de segurança robustas, você deve:

Manter suas credenciais de login confidenciais
Usar senhas fortes e únicas
Não compartilhar acesso à sua conta
Notificar imediatamente sobre atividades suspeitas
Manter suas informações pessoais atualizadas

9. Suspensão e Encerramento de Conta

A TivoBet reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas em caso de:

Violação destes Termos e Condições
Atividade fraudulenta ou suspeita
Fornecimento de informações falsas
Uso de software não autorizado
Comportamento abusivo com equipe ou outros usuários

Em caso de encerramento de conta, saldos legítimos serão devolvidos após investigação apropriada, deduzindo-se eventuais taxas ou valores em disputa.

10. Limitações de Responsabilidade

A TivoBet não será responsável por:

Perdas resultantes de apostas ou jogos
Interrupções de serviço por manutenção ou problemas técnicos
Erros de cotação ou problemas de terceiros
Decisões tomadas com base em informações da plataforma

11. Alterações nos Termos

A TivoBet reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas aos usuários com antecedência razoável. O uso continuado da plataforma após alterações constitui aceitação dos novos termos.

12. Resolução de Disputas

Disputas relacionadas ao uso da TivoBet devem ser primeiro direcionadas ao nosso atendimento ao cliente. Caso não seja possível resolver amigavelmente, as disputas serão submetidas à jurisdição brasileira, especificamente aos tribunais competentes.

13. Contato

Para questões relacionadas a estes Termos e Condições ou qualquer aspecto dos serviços da TivoBet, nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através dos canais de atendimento disponíveis na plataforma.

Ao utilizar a TivoBet, você confirma ter lido, compreendido e concordado com todos os termos estabelecidos neste documento. Recomendamos manter uma cópia destes termos para referência futura.

Lembre-se: A TivoBet é uma plataforma de entretenimento para adultos. Jogue sempre com responsabilidade e dentro de suas possibilidades financeiras. Se você tem problemas com jogos, procure ajuda profissional.